|
|
やくり歯科からのお知らせやわくわくニュース！
|
|
|
2008/4/25 ★ 院長先生のバースデイ ★
|
いつもお世話になっている院長先生のお誕生日祝いをしました。プレゼントはネクタイと色紙です。
日頃、白衣とネクタイ姿の院長先生に似合うかな？喜んでもらえるかな？
と思いながら、選びました。
先生に渡したら、とっても喜んでくれてハイテンション♪でカメラにポーズしてくれました。
これからもよろしくお願いします。
改めて、お誕生日おめでとうございます!!
|
| |
| **************＊＊＊*****************＊＊＊************ |
|
|
|
2008/4/13 ★東京でホワイトニングの勉強をしてきました。★
|
最近のホワイトニングで短時間で安心・安全、そして嬉しいことに費用もお安く患者様にご提供できそうです。
今、実施にむけて資料を作成中です。
仕上りましたら、大切な患者様に一番にお知らせしようと思っていますので期待していてくださいね。
|
| |
| **************＊＊＊*****************＊＊＊************ |
|
|
|
2008/3/31 ★ 熊野さんが寿退社になりました ★
|
3月末で歯科衛生士の熊野さんが結婚の為退職しました。
今まで、やくり歯科のリーダーとして活躍してくれました。
＜スタッフ一同より＞
院長と主任から電報を頂きましたので、みんなで写真をとりました。
みんなをまとめてくれていた、熊野さんがいなくなるのは、本当に寂しいです。
いつも優しい熊野さんなので、結婚されるのは、とても嬉しいです♪
幸せになってもらいたいと思います。 |
| |
|
| **************＊＊＊*****************＊＊＊************ |
|
|
|
2008/4/1 ★ 秋山さん、お誕生日おめでとう ★
|
秋山さんは、いつも明るく患者さまやスタッフに接してくれます。
院内をも明るくして元気をくれます。
秋山さん、お誕生日おめでとうございます。 |
| |
|
| **************＊＊＊*****************＊＊＊************ |
|
|
|
2008/3/14 ★ ホワイトディ ★
|
ホワイトデーのプレゼントを院長から頂きました。
本当に嬉しかったです。
かわいい、ミラーとポーチのハンドタオルのＳＥＴでした。
スタッフ１人１人にいただきました♪
スタッフでおそろいの物が出来て嬉しいです。
ありがとうございます。 |
| |
|
| **************＊＊＊*****************＊＊＊************ |
|
|
|
2008/3/4 ★ 江口さん、バースディ！ ★
|
ピンクゴールドのネックレッスは持ってなかったので嬉しいです♪
これから、ずっと付けておきます。ありがとうございます。
みんなからもお祝いしてもらって本当に幸せです。 |
| |
|
| **************＊＊＊*****************＊＊＊************ |
|
|
|
2008/2/14 ★ 江口さん、ご結婚おめでとう！ ★
|
サプライズで江口訓子さんのご結婚のお祝いをしました。
江口さんは、昨年の秋ご結婚されました。
とてもかわいくて心配りのできる素敵な女性です。
いつまでもお幸せにいて下さいね。 |
| |
|
| **************＊＊＊*****************＊＊＊************ |
|
|
|
2008/2/14 ★ 木村さん、バースデイ！ ★
|
２月１４日は木村さんのバースデイでした。
いつも優しい笑顔で接してくれる木村さんは患者さんやスタッフからもとても信頼されているベテラン衛生士です。
これからも、やくり歯科をひっぱっていって下さいね。
おめでとうございました。 |
| |
|
| **************＊＊＊*****************＊＊＊************ |
|
|
|
2008/2/11～13 ★ 韓国旅行の報告をいたします! ★
|
今回のテーマは、サービスの勉強と、スタッフ間の親睦を深めることを
目的としてまいりました。
１人１人感じたことを書きました。 誰が書いたか想像して読んで下さい。
↓↓↓↓↓↓↓↓ |
|
スタッフの★韓国旅行のご報告★
ちょっと嬉しい、こんなサービスみーつけた! in韓国
|
| 【報告】by.熊野絵理 |
| |
| 旅行中に受けたサービス |
添乗員さんに質問すると何でも分かりやすく説明してくれた。
日本語の勉強をして、日本の文化のことも含めながらのガイドはスゴイと思った。 |
| |
| 診療室で生かすとしたらこんな風に… |
| 勉強が大事だと思ったので、歯科のことだけでなくいろんな知識を勉強し患者様に説明したりコミュニケーションをとっていきたい。 |
| |
| 一緒に働けてよかった☆スタッフ○○さんのこんないいところ☆ |
| 細川さんのこんなところが大好き♪ |
見た目は背が高くすごく大人っぽいのに、たまに発言する天然のギャップがスキです。
お茶を入れてくれたり気がききます。
|
| 私も 大人な女性 な人になりたいな… |
| |
|
| |
| 【報告】by.秋山早希 |
| |
| 旅行中に受けたサービス |
一緒のツアーだった年配の男の人。
お土産売り場が分からなかった時、すごく親切に教えてくれた。 |
| |
| 診療室で生かすとしたらこんな風に… |
| 誰に対しても優しく接する。 |
| |
| 一緒に働けてよかった☆スタッフ○○さんのこんないいところ☆ |
| のこんなところが大好き♪ |
| 周りをすごーく明るく、楽しくしてくれる
|
| 私も 彩香 な人になりたいな… |
| |
|
| |
| 【報告】by.江口訓子 |
| |
| 旅行中に受けたサービス |
| 入国審査の時、審査の方も仕事なのかもしれないが無言でいらない物をこっちにほうられてた。 |
| |
| 診療室で生かすとしたらこんな風に… |
| 言葉が通じなくても、仕事上声が出せなくても表情一つで全くイメージが違うので常に笑顔で仕事がしたいです。 |
| |
| 一緒に働けてよかった☆スタッフ○○さんのこんないいところ☆ |
| 川滝日登美さんのこんなところが大好き♪ |
| 少しおっちょこちょいな所がありますが、自分の気持ちをきちんと言える強い心が大好きです。
|
| 私も な人になりたいな… |
| |
|
|
| 【報告】by.川滝日登美 |
| |
| 旅行中に受けたサービス |
愛想があまりないサービスを受けました。
表情が無表情だったり、受け渡しなど冷たかった。 |
| |
| 診療室で生かすとしたらこんな風に… |
表情をやわらかくする事、笑顔でのおもてなしが大切だと思った。
診療券も手渡しか、そうでないかで変わるので手渡しを必ずするようにする。 |
| |
| 一緒に働けてよかった☆スタッフ○○さんのこんないいところ☆ |
| 江口訓子さんのこんなところが大好き♪ |
| 喜怒哀楽の波もなく、温和な人柄が好きです。
|
| 私も 優しい江口さんみたい な人になりたいな… |
| |
|
| 【報告】by.細川玲子 |
| |
| 旅行中に受けたサービス |
添乗員さんは、韓国語をしゃべれない私達にとって神様でした。
分からないことがあれば、分かりやすく丁寧に教えてくれてすごく感謝をしています。 |
| |
| 診療室で生かすとしたらこんな風に… |
| 今、診療に外国の方が来られています。あまり日本語が分からないので治療に困ることがあるので日常的な会話や専門用語は勉強して少しでも多くのコミュニケーションがとれればと思います。 |
| |
| 一緒に働けてよかった☆スタッフ○○さんのこんないいところ☆ |
| 熊野絵理さんのこんなところが大好き♪ |
| いつもいろんなことに気が付いて周りを気配ってくれます。
|
| 私も いろんなことに気配りできるよう な人になりたいな… |
| |
|
|
最後のしめくくりとして川柳を書いてもらいました！
★入賞作品をご紹介します★
|
| 《金賞》 江口訓子 |
| |
| 受賞作品 |
|
かんこくは みんなうまいな にほんごが
|
|
| |
|
| 《銅賞》 秋山早希 |
| |
| 受賞作品 |
|
いちにちめ おわらいばなし もりあがる
|
|
| |
|
| 《特別賞》 松本綾香 |
| |
| 受賞作品 |
|
いこくのち イスですべって あーいたい
|
|
| |
|
| |
|
| **************＊＊＊*****************＊＊＊************ |
|
|
ささやかですが…★韓国のお土産、プレゼント★
|
|
|
| **************＊＊＊*****************＊＊＊************ |
|
|
|
2008/2/2 ★恵方巻きプレゼント！★
|
本日、来院された方は今年も大開運!?ラッキーでした。
みなさんの健口（けんこう）を祈って恵方巻きをプレゼントしました。
たくさんの方に喜んでもらえて私達も大きな幸せをいただきました。
今年も皆さんが笑顔で過ごせますように…。 |
| |
| **************＊＊＊*****************＊＊＊************ |
|
|
|
2008/２月イベント ★ バレンタイン・チョコをプレゼント! ★
|
２月のイベント、バレンタインチョコのプレゼントです。
むし歯予防にもなる!?キシリトールチョコレートです。
美味しくて、むし歯予防になるなんて…やみつきになるチョコです |
| |
| **************＊＊＊*****************＊＊＊************ |
|
|
|
2008/1イベント ★ ダーツ大会 ★
|
やくり歯科恒例の運だめしダーツ大会!!
大好評のうちに終わりました。
今年も沢山の方に参加していただき、喜んでもらえたことが嬉しかったです。「歯が痛い」とい気持ちをふっとばして明るい笑顔になってもらえるように今年も頑張ります!! |
| |
| **************＊＊＊*****************＊＊＊************ |
|
|
|
2008/1/6 ★ 菅原先生、お誕生日おめでとうございます! ★
|
菅原先生は、岡山大学から来ていただいている矯正専門の先生です。
とっても患者様から人気もあり、信頼されている先生です。
これからも先生のスペシャリストで私達を癒して下さいね!! |
| |
| **************＊＊＊*****************＊＊＊************ |
|
|
2007年度クリスマス会アンケート集計結果
アンケート内容 |
投票数 |
① 本日は、お楽しみいただけましたか？ |
|
A) 楽しかった |
20 |
B) 楽しくなかった |
0 |
C) どちらでもない |
0 |
② 院内の飾りつけはいかがでしょうか？ |
|
A) 派手すぎ |
0 |
B) 地味すぎ |
0 |
C) 丁度良い |
20 |
③ このようなイベントをこれからもした方がいいですか？ |
|
A) したほうがよい |
20 |
B) しないほうがよい |
0 |
C) 興味なし |
0 |
|
|
| クリスマス会に来て下さった方の感想をご紹介します! |
☆ 感想・メッセージ |
とても楽しかったので、これからも続けてほしいです。 |
子供が楽しむイベントは良かったと思います。ベル上手でした! |
楽しいクリスマス会、ありがとうございました。 |
子供が楽しんでいて良かった。又参加したいと思います。
今日はありがとうございました。 |
| 楽しかったです。またしてください。 |
| とても楽しかったです。（ぜんぶ） ベルも素敵でした。お疲れさまでした。 |
マジックショーが高度だった。風船マジックどうしてるのか不思議です!!
紙芝居も歯科を怖がる子供にピッタリの内容で皆さん息ピッタリでした。
ビンゴゲームでも大盛り上がりで素敵なプレゼントありがとうございました。
最後のベルはバックミュージックを消したらもっと素晴らしかったと思います。
とても楽しかったです。ありがとうございました。 |
上の子は、こういうクリスマス会とか本当は大好きなんだけど、いつも小さい子
ばかりなので、少し恥ずかしいみたいですが…
めちゃくちゃ楽しんでます！
歯みがきを「お姉さん」（衛生士さんのこと）と約束したので頑張っています。
私が、つい仕上げ磨きをめんどくさくて…反省しています。 |
ハンドベル、とても美しかったです。練習ご苦労さまでした。
ありがとうございました。 |
|
2007/1月 ★ クリスマス会アンケート集計結果発表！ ★
|
クリスマス会（2007年）にたくさんの方に来ていただきました。
とても楽しいクリスマス会でした。＼（（･ ･）)／♪♪
そして、アンケートをしていただきました。ありがとうございました。
アンケートの集計結果を発表させていただきます。（上記）
このアンケートをもとに今後のイベントの参考にさせていただきます。
どうもありがとうございました。 |
| |
| **************＊＊＊*****************＊＊＊************ |
|
|
|
|
2007/12/27 ★ 松本さん、お誕生日おめでとう ★
|
歯科衛生士の松本さんのバースディ！
几帳面で明るい性格の松本さんは、医院をも明るくしてくれます。
今後の活躍を楽しみにしています。よろしくお願いします。 |
| |
| **************＊＊＊*****************＊＊＊************ |
|
|
|
| |
|
| |
|
2007/12/25 ★ 歯ッピ－キッズクリスマスイベント開催 ★
|
１２月２５日 やくり歯科で第３回歯ッピ－キッズクリスマスイベントが開催されました。
今回も大勢のお子様に参加していただきました。
トナカイ先生（佐野ＤＲ）のマジックショーや紙芝居、ビンゴゲーム、ハンドベルなどの催し物が行われ、皆さんに楽しんでもらいました。
最後はサンタさんと記念写真を撮ってクリスマス会を終了しました。 |
| |
| **************＊＊＊*****************＊＊＊************ |
|
|
|
2007/12/18 ★ 忘年会をしました ★
|
やくり歯科の忘年会をしました。
今年一年間の反省や来年からの目標なども話をしました。
とても楽しい忘年会でした。 |
| |
| **************＊＊＊*****************＊＊＊************ |
|
|
|
2007/12/5 ★ 細川さん、お誕生日おめでとう ★
|
細川さんは、矯正部門を担当してくれています。
とても責任感の強い頼れる素敵な女性です。
そして、すっごく美人で男性ファンも多いです!!
これからもみんなの憧れの女性でいて下さいね。 |
| |
| **************＊＊＊*****************＊＊＊************ |
|
|
|
研修日：2007/11/27★第４回大森和子先生
マナーズ研修を終えての感想をご紹介します★
|
| 【感想】by.松本彩香 |
| |
| マナーズ研修を受けての感想を聞かせてください |
今までのことが復習できて良かったです。
手紙、ハガキは全然書かないので書き方が分からなかったのですが、勉強して良かったです。 |
| |
| 自分が変わったことや明日から実践できること |
| これからは、年賀状の季節なので、ハガキで字を書くことが多くなるので勉強したことを実践しようと思います。 |
| |
| 大森先生へのご質問やメッセージ |
大阪から、わざわざ香川までマナーズを教えて下さってありがとうございます、。
これからも勉強したことを活かして頑張りたいです。
|
| |
|
| |
| 【感想】by.細川玲子 |
| |
| マナーズ研修を受けての感想を聞かせてください |
今回、初めてのマナーズ研修でとても緊張しました。
敬語は簡単だと思っていましたが、とても難しいものだとわかりました。
電話での受け答えは、患者様に与える第一印象なので明るく丁寧な対応をしたいと思いました。 |
| |
| 自分が変わったことや明日から実践できること |
ちょうど年賀状を書く時期なので先生から教えていただいたことを思いだして書きたいと思います。
また日頃の言葉遣いも気をつけていきたいと思います。 |
| |
| 大森先生へのご質問やメッセージ |
とても参考になりました。
教えていただいたことを仕事の中で役立てていきたいと思います。
|
| |
|
| |
| 【感想】by.川滝日登美 |
| |
| マナーズ研修を受けての感想を聞かせてください |
言葉づかいの難しさがすごく分かりました。
今の日常会話では耳にする事のない言葉で違和感を感じました。
それくらい日頃使ってない事を実感します。 |
| |
| 自分が変わったことや明日から実践できること |
●電話対応
●患者様の誘導の仕事 |
| |
| 大森先生へのご質問やメッセージ |
いつもご丁寧にありがとうございました。
手紙の書き方が自分の書き方では丁寧に書いているつもりでも逆に失礼になる事もあると知り驚きました。
知っているようで知らない事が沢山あります。
これからもどうぞご教育お願い致します。
|
| |
|
| |
| 【感想】by.秋山早希 |
| |
| マナーズ研修を受けての感想を聞かせてください |
今まで手紙の書き方に決まりがあるという事は知っていたけど、実際どうゆう風に使うのかは全く知りませんでした。最近はメールばっかりで紙に文字を書く、ましてや手紙を出すという事をしなくなったので今回の研修はすごく新鮮でした。
これから年賀状を出す時期なので今回習った事を生かして書きたいと思います。 |
| |
| 自分が変わったことや明日から実践できること |
リコールの葉書に患者様に住所と名前を書いてもらっていて、名前の後に「行・宛」と書いてくれている事がたまにあり、最近まで「様」に直すという事を知らなかったのでこれからはきちんと二重線を引いて「様」に直したいです。
手書きの大字というのはそれによって受ける印象がすごいあるので明日から葉書を書く時は丁寧に書こうと思います。 |
| |
| 大森先生へのご質問やメッセージ |
いつもすごく為になり事を教えてもらってすごく感謝しています。
今回の「手紙の書き方」の研修は正直全く知らない言葉ばっかりが出ててきてどうしょうかと思ったけれど、先生がすごく分かりやすく教えてくれたのでよく分かりました。
また、いろいろと教えて下さい。本当にありがとうございました。
|
| |
|
|
| 【感想】by.熊野絵理 |
| |
| マナーズ研修を受けての感想を聞かせてください |
| 今回は、今までの復習で電話対応と患者様への対応をしたのですが、普段まだまだ敬語が使えないので、とても難しかったです。
また最近は携帯ばかりを使うので手紙を書かないので手紙の書き方はとても勉強になりました。練習として封筒に宛先を上手に書けなかったので今回勉強したことを忘れず今後手紙を書く機会があればきっちりと書きたいです。 |
| |
| 自分が変わったことや明日から実践できること |
年賀状を書く時期なので今日勉強したことを生かしたいです。
敬語・患者様への対応方法はこれからも続けて勉強していかないといけないと思いました。 |
| |
| 大森先生へのご質問やメッセージ |
毎回普段では勉強できないことを教えて頂きありがとうございます。
また機会があれば女性らしく見える立ち振る舞いや接し方をもっと教えて下さい。
先生のお話もいろいろ聞きたいです。
|
| |
|
| |
| 【感想】by.江口訓子 |
| |
| マナーズ研修を受けての感想を聞かせてください |
| 今回は、手紙と長封筒の書き方を教えてもらい手紙と一言で言っても、いろんな書き方がある事を学べてとても嬉しかったです。 |
| |
| 自分が変わったことや明日から実践できること |
| 新類など目上の人に手紙を書く事が多いので今回教わった事をいかして書いてみます。 |
| |
| 大森先生へのご質問やメッセージ |
| もっと、色々な事を教えて下さい。
|
| |
|
| |
|
| **************＊＊＊*****************＊＊＊************ |
|
|
|
2007/11/30 ★ 原井さん、卒業しました ★
|
原井さん、今までとっても素敵な笑顔でやくり歯科を明るくしてくれました。
大変残念なのですが転勤が急に決まり、やくり歯科をご卒業になりました。
東京に行かれても素敵なSmileでみんなを幸せにして下さいね。
スタッフ一同 |
| |
| **************＊＊＊*****************＊＊＊************ |
|
|
|
2007/11/28 ★ 佐野先生、
赤ちゃん誕生おめでとうございます ★
|
佐野先生に赤ちゃんが生まれました。
おめでとうございます。
ささやかですが、お祝いをしました。
これからも優しい先生、優しいパパでいてくださいね。
健やかなご成長をお祈りしています。 |
| |
| **************＊＊＊*****************＊＊＊************ |
|
|
|
2007/11/27 ★ 大森先生が来院してくれました ★
|
午前中、マナー教室の大森先生がおいでになりました。
私達スタッフといろいろなお話をしていただき楽しい時間を過ごしました。
またお時間ができましたら来てくださいね。
スタッフ一同お待ちしております。 |
| |
| **************＊＊＊*****************＊＊＊************ |
|
|
|
2007/11/11 ★ 2007年実践経営塾終了 ★
|
11月11日第4回実践経営塾が行われました。
ぐんまけんのいさはい歯科 砂盛 清先生
の経営、マーケティング、インプラントなど
盛りだくさんの内容で素晴らしい講演を
聞かせていただき今年の実践経営塾は終了しました。
最後にバルーンのプレゼントをいただき
team UDON1のめんばーで記念写真を撮りました。
|
| |
| **************＊＊＊*****************＊＊＊************ |
|
|
|
| |
|
2007/11/9 ★ クリスマス会の
ベルの練習開始
!! ★
|
クリスマス会に向けてミュージックベルの練習をしています。
当日は、楽しい曲を披露しますので期待してお越し下さいね！ |
|
| **************＊＊＊*****************＊＊＊************ |
|
|
研修日：2007/9/11★大森和子先生 マナーズ教室を
終えての感想をご紹介します★
|
| 【感想】by.松本彩香 |
| |
| マナーズ研修を受けての感想を聞かせてください |
すごく勉強になりました。
学校で言葉づかいなどの授業が少なかった為、うまくキレイな言葉づかいができていなかったのでこういう時には、この言葉というのがすごく勉強になりました。
これから、つかえることだらけだったので自分の為にもなるので、すごくマナーズの研修を受けられて良かったです。 |
| |
| 自分が変わったことや明日から実践できること |
何気に患者さんにつかっていた言葉が正しくなかったりしたので、これからは少しずつでも直していきたいです。
「最近の若者は言葉づかいもろくにできない」と言われないように頑張りたいです。 |
| |
| 大森先生へのご質問やメッセージ |
大阪から、わざわざ来てくださって、すごく為になるマナーズの研修をありがとうございました。
就職してからは、なかなか言葉づかいをどうしていいのか分からなかったので、こういう機会があって、すごく良かったです。
急に変わらないとは思いますが少しずつ変えていきたいです。
|
| |
|
| |
| 【感想】by.池田訓子 |
| |
| マナーズ研修を受けての感想を聞かせてください |
今までうけた研修でキレイな言葉づかいをするのにも日々使わないので、すごく固っ苦しい感じがしていました。
でも研修を受けて普段の言葉に少しプラスしたりするだけでとてもキレイで丁寧な言葉になる事が学べてとても良かったです。 |
| |
| 自分が変わったことや明日から実践できること |
キレイに話す時にすごく心が穏やかになる感じがするようになりました。以前はキレイな言葉を使う時、すごく言いづらく、ぎこちなかったけど、自分でもビックリするくらい、スラスラと出てくるようになったと思います。
これからも、もっと色んな時にキレイに話せるようになりたいと思っています。 |
| |
| 大森先生へのご質問やメッセージ |
大森先生の研修は、私の目線に立ち、楽しく受けられてとても聞きやすく分かりやすかったです。
大森先生に教えてもらってとても楽しかったです。
|
| |
|
| |
| 【感想】by.池田恵理 |
| |
| マナーズ研修を受けての感想を聞かせてください |
| 普段の電話対応の改善点、言葉づかいについて考え直すよいきっかけになりました。知らない間に正しくない敬語が習慣づいてしまっていたので、今後、電話対応に自信を持って臨めるようになりたいです。 |
| |
| 自分が変わったことや明日から実践できること |
場面に応じた正しい電話対応をすること。
普段の癖を直せるように注意する。 |
| |
| 大森先生へのご質問やメッセージ |
大森先生といろいろなお話ができて、とても楽しく充実した時間になりました。
マナーの面だけではなく、女性として尊敬する部分がたくさんあり、私も先生のような女性になりたいと思いました。
とても勉強になりました。ありがとうございました。
|
| |
|
| |
| 【感想】by.秋山早希 |
| |
| マナーズ研修を受けての感想を聞かせてください |
| 日頃あまり電話に出る機会がなく、たまに出る時は言葉遣いがおかしくなっていた気がします。丁寧に言おうとしてかえってへんな言葉になっていたと思います。今回様々なシチュエーションでの電話対応を教えてもらってすごく勉強になりました。本当に細かい所（今まで○時で予約と言っていた所を○時にと言う事）まで教えてもらって早速これから実践していきたいです。 |
| |
| 自分が変わったことや明日から実践できること |
電話に出る事は１日に１回あるか、ないかなので、毎日必ず行う予約を取る時に電話対応での言葉遣いを応用して実践していこうと思います。
電話は相手の顔が見えないので声で明るくして声の笑顔で対応出来るよう、頑張りたいです。 |
| |
| 大森先生へのご質問やメッセージ |
大森先生、３回に渡ってマナーズ研修を行って下さってありがとうございました。今まで私は丁寧な言葉遣いをするのが苦手で間違った敬語で話をしていました。でも今回いろいろな場面での言葉遣いを教えてもらい、すごく自信がついて実際に使えるようになりました。
これからも大いにこのマナーズでの事を生かして頑張っていきたいです。
|
| |
|
|
| 【感想】by.原井真優 |
| |
| マナーズ研修を受けての感想を聞かせてください |
今日は、主に電話対応について教えていただきました。
私は受付なので一番電話はとっているのですが、間違っ言葉を使っていることにも今まで気付きませんでした。日本語には注意していたつもりが全然ダメでした。先生にたくさんきれいな言葉を教えてただいたのを実践していきたいです。 |
| |
| 自分が変わったことや明日から実践できること |
医療機関の場合、一般企業の上司と違って「院長先生」と敬うようになることが一番の発見というか驚きでした。
明日からも常に意識して言葉遣いには注意して電話対応をしていきたいです。 |
| |
| 大森先生へのご質問やメッセージ |
いつもは緊張していたのですが、３回目となると、意見や質問ができたりととても充実した研修でした。
先生のようにパワフルで笑顔も素敵で私もそんな女性になりたいです。
たくさんお話できてとても嬉しかったです。
|
| |
|
| |
| 【感想】by.細川玲子 |
| |
| マナーズ研修を受けての感想を聞かせてください |
| 今回のマナーズ研修を受けて一番印象に残っている言葉が、大森先生が一番初めにおっしゃった一言で「態度が悪いと声になる。」と言われた一言でした。電話で会話をするということは、相手の顔や表情も見えないので日常会話の時により明るい声でワントーン、声のトーンを上げて会話することが大切だということが分かりました。 |
| |
| 自分が変わったことや明日から実践できること |
普段、私が何気げなく使っている「もしもし」や「折り返し」といった言葉は使わないようにしなければいけないと思いました。
「もしもし」→「お電話、お変わり致しました。」
「折り返し」→「折り返し、何分後にご連絡致します。」
少し言葉を変えてあげると、相手にもやわらかく伝わるのだと思います。 |
| |
| 大森先生へのご質問やメッセージ |
第３回マナーズ研修ありがとうございました。
次回マナーズ研修を受けることができるのであれば、手紙の書き方、宛名の書き方を教えて頂きたいと思います。
|
| |
|
| |
| 【感想】by.川滝日登美 |
| |
| マナーズ研修を受けての感想を聞かせてください |
敬語の使い方が上手く出来ず、あまり聞きなれないので逆に敬語を使うのが違和感があります。
それくらい周りで正しい敬語が使われなくなったとも言えると思います。なので、良い経験となりました。 |
| |
| 自分が変わったことや明日から実践できること |
電話対応は本当に勉強になりました。
言い回しやあいさつなど会って話より伝えにくい電話だからこそ話し方は大切だと思います。
早速、電話対応で実践で生かします。 |
| |
| 大森先生へのご質問やメッセージ |
ありがとうございました。
すごく言葉一つ一つを大切にキレイに話される方ですごく勉強させていただきました。女性として言葉遣いや礼儀は大切だと思います。こういう経験をさせていただいて、本当に嬉しく思います。
そしてストレートな性格に憧れ、尊敬いたしました。
|
| |
|
| |
| 【感想】by.熊野絵理 |
| |
| マナーズ研修を受けての感想を聞かせてください |
今回、３回目のマナーズ研修ですが、やっぱり言葉遣いと敬語は難しいなと思いました。特に今回は電話対応で普段あまり電話に出ることがないので勉強になりました。
「もしもし」という言葉をこれからは言わないように気を付けて、丁寧で確実な電話対応できるようになりたいです。 |
| |
| 自分が変わったことや明日から実践できること |
応用篇で間違い電話を受けた時の方法で、やくり歯科ということを宣伝するのは、いい方法だと思いました。後、予約を取る時に「いっぱい」と言う言葉は使わず「先約の患者様がいらっしゃいます」と言うのが実践できると思いました。
今までの電話対応をよりよくする為に言葉遣いが大切と思いました。 |
| |
| 大森先生へのご質問やメッセージ |
| 大森先生は、何を楽しみに毎日仕事をし過ごしていますか？
|
| |
|
|
| **************＊＊＊*****************＊＊＊************ |
|
|
|
2007/10/10 ★ 衣替えしました!! ★
|
秋・冬の新しいユニフォームになりました。
見に来てくださいね! |
| |
| **************＊＊＊*****************＊＊＊************ |
|
|
|
2007/10/09 ★ 池田さん、卒業 ★
|
受付＆３店舗のまとめ役でもある池田さんが10月9日で卒業することになりました。
スタッフ全員から慕われていた池田さん。
時には厳しく、時には優しくスタッフに指導して下さいました。
今まで本当にありがとうございました!!
スタッフ一同 |
| |
| **************＊＊＊*****************＊＊＊************ |
|
|
|
2007/10/01 ★ ハロウィン・イベント ★
|
10月からハロウィンのイベントを開催しています。
治療を頑張ったかわいいお子様には「trickon treat」と言ってお菓子をプレゼントしています☆もちろん、お菓子を食べた後には、歯みがきを忘れずに★ |
| |
| **************＊＊＊*****************＊＊＊************ |
|
|
|
2007/9/10 ★ 高瀬玲子さん ★ 卒業します
|
歯科技工士の高瀬 玲子、9月10日退職しました。
頑張り屋の高瀬さん、長い間ご苦労さまでした。ありがとうございました。
高瀬さん、これからもいつでも遊びに来て下さいね。 |
| |
| **************＊＊＊*****************＊＊＊************ |
|
|
|
2007/8/31 ★ 松田飛鳥さん ★ 卒業します
|
ご家庭の事情で、8月31日退職することになりました。
松田さんは衛生士として常に前向きでみんなのお手本となるように頑張ってくれました。
松田さん、これからもいつでも遊びに来て下さいね。 |
|
| **************＊＊＊*****************＊＊＊************ |
|
|
|
2007/8月
★ 新メンバー紹介 ★ 美濃和秀幸先生です！
|
美濃和先生は華麗なる経歴の持ち主です。
出身大学は、なんと東京大学です。
そして広島大学歯学部を経て、当院へ来て下さいました。
大変勉強家で努力家の先生です。
これからの先生に期待しています。
これからもどうぞ宜しくお願いいたします。 |
| |
| **************＊＊＊*****************＊＊＊************ |
|
|
2007/8/17★高瀬さんバースディ★
|
高瀬さんのバースディパーティーをしました。
お誕生日おめでとうございました。 |
| |
| **************＊＊＊*****************＊＊＊************ |
|
|
|
2007/8/8★くまちゃんバースディ★
|
くまちゃんは若くてかわいいですが、やくり歯科では一番のベテラン衛生士さんです。
すごく気が効いて、よく動いて、明るく優しい、とっても素敵な女性です。
今日は、くまちゃんの大好きなピンクのピアスとネックレスのプレゼントです。
気に入ってくれると嬉しいです…。
本当にお誕生日おめでとうございました。 |
| |
| **************＊＊＊*****************＊＊＊************ |
|
|
| |
猛暑の頃となりました。
河井先生、高瀬先生、皆様、日々御苦労様です。
ありがとうございます。
四月頃より大変お世話になりました。その節には先生にはいつも優しく丁寧に診ていただきまして、おかげ様で具合良くなり助かっております。
厚く御礼申し上げます。
高瀬先生には、度々御無理申しまして調節して下さり患者さん方の中では、私が一番何度もお世話をお掛けしたことを恐縮も思っています。
でも、いつも気持ちよく優しく接していただきましたこと、深く感謝申し上げております。
お暑さの折、皆様御自愛下さいます様お祈り申し上げます。
御礼まで |
| |
（上記、お葉書の内容を紹介させていただきました。） |
| |
|
2007/8/7★患者様から嬉しいお葉書が届きました★
|
８月７日に技工士の高瀬さん宛に患者様（Y・K様）より、あたたかいお葉書を頂きました。
スタッフの高瀬さんは、いつも優しくお話をして、皆様を心からおもてなしの精神で対応をしているスーパースタッフです。
このようなお葉書が私達の励みとなり、より一層頑張っていこうと思わせてくださいました。Y・K様本当にありがとうぎざいました。
これからも頑張ってまいります。 |
|
| **************＊＊＊*****************＊＊＊************ |
|
| |
|
お知らせ★移動パン屋さんのご案内★
|
毎週水曜日10時50分前後から…
やくり歯科駐車場にてパン販売をしてくれています。
「アネシーベーカリー」さんが、美味しい人気のパン屋さんです！
ぜひ、ご利用ください！
|
| |
| **************＊＊＊*****************＊＊＊************ |
|
| |
|
岡村ＤＨお誕生日！
|
4月26日、イオン高松ショッピングセンターグランドオープンの今日、衛生士の岡村なおみさんのお誕生日でした。
なおみちゃんは、とてもやる気があって元気いっぱいの衛生士さんです。
今日も本来はお休みのところをやくり歯科内覧会をお手伝いに来てくれました。
ありがとう、なおみちゃん。お誕生日おめでとう！ |
|
| **************＊＊＊*****************＊＊＊************ |
| |
